
FAQ´s
Há duas formas de reservar: Reservar Agora ou Reservar com Agente
Reservar Agora: Esta é a opção mais rápida de confirmar a reserva. Terá que fazer o pagamento da sinalização por Mb Way ou Referência Multibanco e a reserva é feita diretamente no operador, garantindo a disponibilidade e o valor no momento;
Reservar com Agente: Terá apenas de colocar as informações dos passageiros e um dos nossos agentes entrará em contacto para concluir o processo e esclarecer dúvidas. Esta opção não garante a disponibilidade nem o valor até que o agente faça a reserva no operador, apenas após confirmação com o cliente.
Aceitamos pagamentos através de Referência Multibanco e MB Way no momento da sinalização.
Os restantes pagamentos deverão ser feitos por Referência Multibanco ou Transferência Bancária.
As condições de pagamento dependem do produto e do operador.
Alguns pacotes exigem o pagamento de uma pequena sinalização para confirmar a reserva, enquanto outros podem pedir o valor total da viagem dependendo das condições de pagamento.
As condições de alteração e cancelamento variam conforme o operador.
Recomendamos que consulte as condições específicas de cada pacote antes de efetuar a reserva.
As condições de bagagem (peso e dimensões permitidas) variam conforme a companhia aérea e o tipo de voo (regular ou charter).
Consulte os detalhes específicos do produto reservado.
Após a confirmação de reserva receberá a confirmação de reserva no operador e a fatura do valor pago inical.
Após o pagamento total da viagem receberá toda a documentação de viagem , incluindo bilhetes e vouchers, ficando disponíveis na sua área de cliente, onde os poderá consultar e descarregar.
A viagem inclui um seguro básico.
Dependendo do produto, recomendamos a contratação de um seguro opcional.
Pode consultar as condições e valores do seguro adicional Aqui
Sim. Em todos os destinos existe um staff e vão ter um recetivo que vos ajuda em alguma temática que necessitem.
Caso necessites de algum esclarecimento ou ajuda no destino, deves imediatamente entrar em contacto connosco, da forma que melhor conseguires.
Através de chamada telefónica ou redes sociais, estamos disponíveis 24H.